SIP
Uma Conexão SIP representa um tronco de telefonia (SIP trunk) usado para receber e realizar chamadas de voz. É a forma de conectar um agente a um número de telefone tradicional (fixo, com portabilidade).
Dados da conexão
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Identifica a conexão. |
| Número (DID/DDR) | Número de telefone associado, ex: +551130001000. |
| Ativo | Controla se a conexão está recebendo chamadas. |
| Agente | Agente usado como fallback quando não há uma URA ativa vinculada à conexão. |
| Descrição | Observações livres sobre a conexão. |
Configuração SIP
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Host | Endereço do servidor SIP da operadora, ex: sip.operadora.com.br. |
| Porta | Porta do servidor, padrão 5060. |
| Transporte | UDP, TCP ou TLS. Padrão UDP. |
| Requer registro | Se marcado, o Rouxinol registra as credenciais no servidor SIP da operadora. |
| Usuário / Senha | Credenciais de autenticação. A senha é armazenada de forma criptografada. |
| Realm | Domínio de autenticação SIP, quando exigido pela operadora. |
| Domínio de origem | from_domain usado nas chamadas de saída. |
| Proxy de saída | Endereço do proxy de saída, ex: sip:proxy.operadora.com:5060. |
| Homologado | Marque manualmente depois de confirmar que a conexão foi validada para produção. |
Sincronização com o Janus
Sempre que você cria, atualiza ou restaura uma conexão SIP alterando um dos campos-chave (host, porta, transporte ou credenciais), o Rouxinol sincroniza automaticamente o registro no Janus. Ao excluir a conexão, o registro é removido do Janus.
Testando a conexão
A ação Testar Conexão, disponível na tela de edição, verifica a comunicação com o servidor Janus e — se o registro for exigido — confirma que a conta consegue se re-registrar com as credenciais atuais. O teste roda de forma assíncrona (via fila) e o resultado aparece no painel.
Roteamento de chamadas
A ordem de prioridade para decidir qual agente atende uma chamada recebida é:
- URA ativa vinculada à conexão, se houver.
- Agente configurado como fallback na própria conexão SIP.
- Primeiro agente ativo da conta, caso nenhum dos anteriores esteja definido.